5G : L’Europe et la France à la traîne

Pendant que nous sommes encore en phase de tests, la guerre a été déclenchée entre les USA et la Corée du Sud, pour savoir quel serait le premier pays à proposer à ses citoyens une offre de téléphonie mobile en 5G. On aurait pu penser que les américains seraient gagnants, puisque Verizon avait avancé d’une semaine la commercialisation de son offre 5G. Mais les trois géants sud-coréens SK Telecom, LG U + et KT, ont su se montrer plus réactifs…

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Ancrage territorial ?

Fabienne Dulac, directrice Orange France, vient d’envoyer un push mail à chaque salarié pour nous indiquer que l’ancrage territorial, allait dès ce lundi, « faire de nous un acteur de proximité, reliant les territoires et les hommes entre eux ». Avec Orange devenue telle « une entreprise incarnée, physiquement, partout en France… ayant pu tisser un lien de confiance si particulier avec les Français ». En fait, au-delà de l’oxymore consistant à accoler deux mots à la signification opposée (ancrage…

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Trou d’air dans l’aquarium

L'Autorité des marchés financiers (AMF – le gendarme boursier) a accusé ce jeudi 28 mars le groupe Illiad, son président Maxime Lombardi, ainsi que des banquiers, d'abus de marché pour avoir tenté, en 2014, de racheter 56,6 % du capital de l'opérateur américain T-Mobile US à son actionnaire majoritaire, l'allemand Deutsch Telekom. Pour une bagatelle à 15 milliards de dollars. L’accusation porte tout à la fois sur un délit d’initié, une manipulations de cours et/ou diffusion de fausses informations -…

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Carrefour du licenciement

Lors du récent séminaire Orange France, l’invité de marque (hors Orange) a été Alexandre Bompart, PDG de Carrefour. Lequel PDG est venu expliquer devant les managers O/F les grandes lignes de sa stratégie économique et managériale. Dans un environnement certes, tout autant ultra concurrentiel que celui dans lequel se trouve Orange, mais probablement moins attractif s’agissant du secteur de la grande distribution, confronté à une (certaine) désaffection du public. Les leçons et conseils de M. Bompart sont tout de même…

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RSE, oui mais encore ?

Orange nous met le numérique à toutes sauces, notamment pour fermer les boutiques et réduire le personnel (et la sous traitance) en Centre clients. Et se targue d’être, par ce moyen, d’être une Entreprise éco responsable. Sauf que le Numérique n’est pas neutre loin de là en termes d’empreinte carbone, loin de là, puisque les Data Center consommeraient, à eux seuls, 10% de l’électricité produite dans le monde (en 2018, internet a été le 3e plus gros consommateur d’électricité au…

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Retour de bâton pour FREE

Pour le dynamiteur du marché des télécoms, 2018 aura été une année noire. En raison, essentiellement, des promotions (délirantes, certaines à vie) de SFR et de Bouygues. Free, dont les promotions constituaient plutôt de la marque de fabrique, a été plus que bousculé sur la période, puisque son Ebitda (profitabilité) a baissé de 1,2%, avec un CA toutefois en légère hausse de +0,6%. Surtout, FREE, qui a perdu 93.000 clients internet et 254.000 abonnés mobiles sur la période, a vu…

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Free Fibre (en optique)

Free vient d'emprunter 300 Ms€ pour accélérer dans le domaine de la fibre et atteindre 2 Millions de clients/20Ms de prises raccordables sous un délai de 18 mois (1 Million de clients actuellement/10 Ms de prises raccordables). Cela pour respecter ses engagements du plan très haut débit qui court jusqu'en 2022.  De son coté, SFR revendique 2,5 Ms de clients fibre (mais pas tous de la vrai fibre, souvent du coaxial) et Orange 2,6Ms de clients/12Ms de prises raccordables (pour le…

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Bouygues Free, bagarre au sommet

Bouygues a réclamé en justice une bagatelle à 718,5 Ms€, en réparation de préjudices qu’elle aurait subis depuis l'arrivée de Free comme 4ème opérateur mobile. Au titre d’une concurrence déloyale (Free aurait bridé les débits de ses clients connectés via l'itinérance du reseau Orange, afin de moins payer moins cher Orange), avec un manque à gagner estimé par Bouygues à 5€/mois/abonné depuis 2012. Non seulement le juge du commerce n'a pas retenu cette éventualité de « bridage » et a débouté M. Bouygues de sa…

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5G : on en parle

En fait, pour l’instant, on ne fait surtout qu’en parler… En France, les enchères pour l’attribution des fréquences ne seront lancées qu’à l’automne. Même si notre pays n’est pas le seul à ne pas être en retard, puisque moins de 7% des fréquences ont été attribuées dans l’UE, (principalement en Italie, avec des montants astronomiques de plusieurs Milliards d’€). Pourtant, le temps passe et tout doit avoir été bouclé, en Europe, au plus tard fin 2020. Ensuite, lorsque les fréquences…

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« J’alerte l’ARCEP »

Grâce à ce dispositif mis en place depuis 12 mois, l’ARCEP a enregistré 34 000 plaintes de clients, ce qui est peu mais correspond à 5 fois plus de plaintes que celles déposées selon son ancien dispositif. SFR est le mouton noir du palmarès des plaintes (30 à 35 alertes/100 000 clients), que ce soit en accès fixe, mobiles ou s’agissant de son service clients. A ce titre, le groupe pourrait (même si c’est peu probable) se voir infliger une…

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